哈佛大学危机管理课
书中提出“元领导力”理论框架，包含个人、情境和联通力三个维度，通过分析卡特里娜飓风、波士顿马拉松爆炸案、H1N1流感等案例，总结危机应对策略。 [1] [3-4]具体方法涵盖思维与行动闭环、“林中散步”谈判法及“驶向已知项”“立方体中的锥体”等工具，涉及情商训练、多视角信息获取及跨组织协作原则。 [2-4]内容适用于跨国公司、公共机构及个人决策场景
内容简介
今时今日，领导者随时都可能面临突如其来的危机，无论是公共场所的枪击事件，卷入媒体舆论的风口浪尖，还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时，都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的，哈佛大学多个学院提供学术支持的项目——国家应急领导力项目（NPLI）。项目运行近20年来，为全球培养了多名处理危机的领导者，并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。 《哈佛大学危机管理课》是基于该项目理论和实践的集大成之作。
这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机，如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案，以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。
国家应急领导力项目的教员梳理实践经验，总结美国和其他国家危机处置的经验和教训，提出了自己的“元领导力”理论。将元领导力分为三个维度——个人、情境和联通力，三个维度环环相扣，层层递进。在具体章节中，本书又给出了具体的训练方法，如思维与行动闭环、“林中散步”谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法，告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切，如何有效应对危机，如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时，学会书中的方法，你就能从容应对危机。
作者简介
伦纳德·马库斯是哈佛大学国家应急领导力项目的创始人之一。埃里克·麦克纳尔蒂是哈佛大学国家应急领导力项目的创始人之一，哈佛大学陈曾熙公共卫生学院杰出高级研究员，国家应急领导力项目教员；他在“9·11”事件后出任美国疾病控制与预防中心生化恐怖活动防范工作的主要负责人。约瑟夫·亨德森是哈佛大学陈曾熙公共卫生学院杰出高级研究员，国家应急领导力项目教员。巴里·多恩是哈佛大学陈曾熙公共卫生学院医疗保健协调和冲突解决计划的高级顾问，国家应急领导力项目教员，在疾控卫生与公共安全领域具有丰富的危机管理经验。
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